Support

Fragen, Fehlermeldungen, Datenschutz-Anliegen oder Konto-Löschung:

Schreib an support@freqconvoi.com — oder direkt in der App über Seitenmenü → Hilfe & Feedback.

Konto löschen

Direkt in der App: Einstellungen → Konto → Konto löschen. Dabei werden dein Profil, deine Freundesliste und deine Convoy-Daten entfernt; was genau, steht in der Datenschutzerklärung unter „Abmelden und Konto löschen".

Häufige Fragen

Hört FREQ mit? Nicht heimlich, und die App zeichnet nichts auf. Damit du im Convoy freihändig rufen kannst („Ruf Anna"), erkennt sie während des Funks auf deinem Handy Namen und Befehle wie „Ruhe" — nur auf dem Gerät; weder Ton noch Text werden gespeichert oder gesendet. Ausschalten: Einstellungen → Funk & Mikrofon → „Rufen per Sprache". Im Funk eines Convoys ist dein Mikrofon aber offen, solange du nicht auf „Ruhe" schaltest oder stummschaltest: Der Funk ist ein offener Kanal, keine Drücktaste. Außerhalb eines Convoys ist das Mikrofon aus.

Wer sieht meine Position? Deinen Punkt auf der Karte sehen nur die Mitglieder deines laufenden Convoys. Außerdem geht dein Standort an Karten-, Such- und Preisdienste, wenn du sie nutzt; bei „Freunde in der Nähe" und bei Blitzer- oder Gefahrenmeldungen liegt ein Eintrag in der Datenbank, den andere Fahrer abrufen können. Alles im Einzelnen in der Datenschutzerklärung.